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m

ethod study

    

方法研究

    

表2  行政共性指标库示例

部门名称

绩效指标

部门1

产出指标

数量指标

购买设备数量（台/件/辆/套）

出访和外事接待团组数量（个）

租用办公用房面积（m

2

）

改造机关宿舍面积（m

2

）

整理及数字化纸质档案数量（卷、页）

编纂《中国民政年鉴》数量（卷）

完成课题研究成果数量

完成培训班次（次）

出台法律、法规、规章数量（件）

发布标准数量（项）

开展会议次数（次）

质量指标

相关工作符合要求情况

重点课题委托研究成果验收评审通过率（%）

重点培训工作合格率（%）

复议案件法定时间结案率（%）

时效指标

相关工作完成时间

成本指标

项目预算控制数

效益指标

社会效益指标

宣传展示民政工作和民政领域成就

民政主要工作任务、民政政策等落实情况

提高民政行政执法规范化

可持续影响指标

民政档案开发利用提高保持年限

直属机关干部队伍建设稳步推进年限

民政法律、法规、规章发挥作用的期限

服务对象满意度

受训学员满意率（%）

系统用户满意度（%）

部门2

数量指标

派出出国人次（人次）

接待外宾人数（人次）

办理出国签证和护照数量（个）

参与国际组织数量（个）

向联合国人居署捐款次数（次）

接待来访群众数量（人次）

办理群众来信数量（份）

整理机关档案数量（份/万页）

编印年鉴、文告、数据资料等数量

开展调研、研究、检查、督导等数量

出台标准、文件，修订制度等数量

维护系统数量

质量指标

相关工作符合要求情况

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