64
65
方法研究
m
ethod study
表3 业务个性指标库示例
部门名称
业务领域
绩效指标
部门1
基层政权和社
区建设
产出指标
数量指标
召开会议次数（次）
完成培训人次（次）
汇编资料数量（套）
开展课题研究数量（个）
编印、发放材料数量（套）
质量指标
相关工作符合要求情况
培训合格率（%）
课题成果验收合格率（%）
时效指标
相关工作完成时间
成本指标
项目预算控制数
效益指标
社会效益指标
提高村干部管理服务能力
推进村（居）委会换届选举
可持续影响指标
基层政权和社区建设稳步推进年限
服务对象满意度
城乡社区居民满意度
受训学员满意度
社会福利和慈
善事业促进
产出指标
数量指标
出台文件数量（个）
召开会议场次（场）
开展课题研究数量（个）
质量指标
相关工作符合要求情况
课题研究成果通过率
质量指标
考察、调研、督导有效信息应用率
时效指标
相关工作完成时间
成本指标
项目预算控制数
部门名称
绩效指标
部门2
产出指标
质量指标
主动公开政府信息率（%）
依申请公开政府信息率（%）
时效指标
相关工作完成时间
成本指标
项目预算控制数
效益指标
社会效益指标
保障社会稳定和机关正常工作秩序
促进机关工作人员树立主动公开、依法行政和信用意识
为建筑企业开拓海外市场
促进对外交流和合作，保证影响力和话语权
可持续影响指标
持续完善政府信息公开运行机制、信用评价和监管体系
服务对象满意度
上访、信访群众满意度（%）
相关人员对上述开展的工作的满意度（%）
……
产出指标
……
……
效果指标
……
……
续上页
转下页